ПРАВОВАЯ Pin Up

Pin Up ОФЕРТА И ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Салона красоты Beauty Today
Настоящий документ является публичной Pin Up в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Казахстанской Федерации.
Запись на услугу и
1. Оказываемые услуги
Салон оказывает профессиональные услуги в сфере Pin Up и ухода за внешностью:
  • Макияж
  • Причёски и укладки
  • Маникюр
  • Педикюр
  • Уход и оформление бровей
Все услуги выполняются Pin Up имеющими соответствующий опыт, квалификацию и навыки.
Клиент осознаёт, что ряд Pin Up имеет эстетический и субъективный характер, и результат может восприниматься индивидуально.
2. Право на отказ в Pin Up
В соответствии со Pin Up 426 ГК РК, салон, как исполнитель по публичному договору, обязан оказывать услуги каждому обратившемуся, если это не противоречит закону, санитарным нормам и внутренним правилам.
Однако, в случае нарушения клиентом установленных условий, салон Pin Up отказать в обслуживании, руководствуясь:
  • Статьёй 426 ГК РК - Pin Up возможен при наличии объективных причин
  • Статьёй 10 Закона РК "О защите прав потребителей" - исполнитель вправе приостановить оказание услуги при нарушении порядка, Pin Up здоровью или нарушении условий
Pin Up Основания для отказа в обслуживании
2.1.1. Поведение клиента:
Салон вправе отказать в обслуживании (в соответствии со Pin Up 426 ГК РК), если клиент:
  • Проявляет агрессию, хамство, грубость, повышает Pin Up
  • Оскорбляет, Pin Up персонал или других клиентов
  • Угрожает, нарушает общественный порядок
  • Нарушает внутренние правила салона
❗ В Pin Up оскорблений сотрудники вправе обратиться в правоохранительные органы на основании статьи 5.61 КоАП РК ("Оскорбление").
2.1.2. Состояние здоровья клиента:
Салон вправе Pin Up в обслуживании, если у клиента:
  • Наблюдаются визуальные признаки инфекционных, Pin Up или кожных заболеваний
  • Имеется состояние алкогольного или наркотического опьянения
❗ Оценка состояния клиента проводится визуально и субъективно, исключительно в Pin Up соблюдения санитарных норм и защиты здоровья других клиентов и сотрудников.
3. Возврат Pin Up средств и качество оказанных услуг
Салон оказывает услуги в соответствии с Законом РК от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в редакции, действующей на дату оказания услуги), в частности, Pin Up 29.
3.1. Что считается некачественной услугой
  • Нарушение условий договора
  • Несоответствие Pin Up эстетическим или профессиональным стандартам
  • Подтверждённые недостатки Pin Up администрацией или экспертизой)
  • Причинение вреда (ожоги, порезы, повреждения Pin Up волос, ногтей)
❗ Субъективное неудовлетворение Pin Up понравилось") не является основанием для возврата.
3.2. Подача претензии
  • Письменное заявление администратору не Pin Up 2 дней после услуги
  • Указать дату, суть претензии, при необходимости приложить Pin Up
3.3. Рассмотрение претензии
  • Претензия рассматривается в течение 5 рабочих Pin Up
  • Клиент может быть Pin Up для осмотра результата
3.4. Если салон признаёт недостатки
  • Повторное оказание услуги
  • Частичный или полный возврат средств
3.5. Независимая экспертиза
Если салон Pin Up что услуга оказана качественно, клиент вправе провести независимую экспертизу качества оказанной услуги.
  • Если экспертиза подтверждает, что в услуге Pin Up недостатки по вине салона:
  • Салон устраняет недостатки, либо возвращает средства
  • Салон компенсирует клиенту Pin Up на экспертизу
  • Если экспертиза не подтверждает нарушений, и Pin Up признана качественной:
  • Клиент несёт все расходы, Pin Up с проведением экспертизы
  • Возврат денежных средств не производится
4. Ответственность клиента
Клиент обязуется:
  • Вести себя уважительно
  • Pin Up о наличии аллергий, противопоказаний, заболеваний
  • Заранее предупредить мастера о наличии:
  • аллергий
  • чувствительности кожи, ногтей, слизистых
  • кожных заболеваний или других противопоказаний
  • особенностей Pin Up которые могут повлиять на оказание услуг
Клиент также осознаёт, что:
  • В процессе оказания услуг используются разные профессиональные Pin Up включая химические составы (например, для макияжа, укладок, ногтевого сервиса и др.)
  • Все используемые средства имеют необходимые сертификаты и соответствуют Pin Up законодательства
  • Несмотря на это, возможны индивидуальные реакции, за которые салон не несёт ответственности, если клиент Pin Up не сообщил о рисках
  • ❗ После согласия на проведение услуги ответственность за возможную индивидуальную реакцию (в том Pin Up аллергическую) лежит на клиенте.
5. Политика обработки персональных данных
Салон обрабатывает персональные данные в соответствии с ФЗ Pin Up
Политика размещена отдельно. Получение услуг считается согласием на обработку Pin Up
6. Заключительные положения
  • Pin Up редакция размещена в салоне и на сайте
  • Посещение салона считается согласием с офертой
  • Все споры регулируются в Pin Up с законодательством РК
7. Ранняя Pin Up предоплата и доплата
7.1. Предоплата
Для подтверждения записи на любую услугу, начинающуюся до 09:00 утра, клиент обязан внести предоплату в размере 1 000₸.
Эта Pin Up засчитывается в стоимость услуги и подтверждает факт записи.
  • В случае отмены записи не менее чем за 14 часов до назначенного времени, предоплата возвращается в полном объёме
  • В случае отмены менее чем за 14 часов, неявки или отказа от услуги - предоплата Pin Up и не подлежит возврату
7.2. Доплата за раннее открытие
Дополнительно, ко всем записям со временем начала до 09:00 утра, применяется фиксированная доплата за раннее открытие в размере 1 000₸.
Эта сумма не входит в предоплату, не возвращается ни при каких обстоятельствах и применяется независимо от Pin Up оказания услуги.
7.3. Возврат предоплаты
В случае, если отмена произошла в установленный срок (не менее чем за 14 часов), предоплата возвращается тем же способом, Pin Up она была внесена.

8. Порядок ожидания и опозданий Pin Up
Прием клиентов осуществляется по предварительной записи на определенное время. В случае опоздания маиксмальное ожидание Pin Up составляет 15 минут
При Pin Up более чем на 15 минут мастер может:
  • Сократить услугу
  • Или отказаться в обслуживании
  • В этом случае Pin Up не возвращается (если применимо)
9. Видеонаблюдение
  • В салоне установлены камеры видеонаблюдения, запись ведётся в общественных зонах (зона ожидания, рабочие места, Pin Up
  • Pin Up обеспечение безопасности персонала и клиентов, фиксация конфликтных ситуаций
  • Посещая салон, клиент Pin Up согласие на видеосъёмку
  • Видео может использоваться как доказательство в случае служебного или Pin Up спора
10. Посещение салона с детьми
В целях соблюдения санитарных норм, а Pin Up обеспечения безопасности клиентов и сотрудников, посещение салона с детьми младше 5 лет не рекомендуется.
Клиент Pin Up что в салоне используются:
  • профессиональные химические составы Pin Up дезинфицирующие средства, краски и др.)
  • острые, режущие и Pin Up инструменты, а также иное специализированное оборудование
В связи с этим Pin Up ребёнка в рабочих зонах может быть потенциально опасным.
Pin Up запрещено самостоятельно передвигаться по салону, бегать, трогать оборудование и рабочие материалы
Родитель или сопровождающее лицо несёт полную ответственность за ребёнка в помещениях салона, Pin Up
  • соблюдение порядка и тишины
  • контроль за Pin Up ребёнка в зонах, где находятся острые, горячие или химические материалы
  • возможные травмы, Pin Up ожоги, аллергические реакции, возникшие вследствие вдыхания паров, контакта с веществами, падений и т.п.
  • материальную ответственность за порчу имущества, оборудования, мебели и других элементов интерьера, произошедшую по вине ребёнка
Салон оставляет за собой право приостановить или прекратить оказание услуги, если поведение ребёнка:
  • мешает мастеру или другим посетителям
  • создаёт угрозу его собственному здоровью
  • препятствует Pin Up услуги в надлежащих условиях
10.1 Ответственность за ребёнка
Полная ответственность за Pin Up безопасность и поведение ребёнка в салоне несёт родитель или сопровождающее лицо, включая:
  • контроль за передвижением ребёнка
  • возможные Pin Up порезы, ожоги, аллергические реакции, возникшие вследствие вдыхания паров, контакта с веществами, падений и т.п.
  • порчу оборудования, мебели, инструментов, интерьера (в том Pin Up материальную ответственность)
  • иные последствия, возникшие в результате несанкционированного взаимодействия с техникой или материалами
10.2 Игровая зона
пр Ауэзова, 138., 40 предусмотрена игровая зона для детей от 3 лет.
Ребёнок Pin Up находиться в игровой комнате без сопровождения взрослого, если родитель самостоятельно принимает такое решение.
⚠ Pin Up от трёх лет даёт возможность, но не обязанность оставлять ребёнка одного.
Поскольку дети ведут себя по-разному, только родитель несёт ответственность за то, готов ли ребёнок к самостоятельному пребыванию в игровой зоне.
Игровая комната оборудована камерой Pin Up доступ к которой предоставляется исключительно родителю через онлайн-ссылку.
Салон:
  • не осуществляет контроль и наблюдение за Pin Up в игровой зоне
  • не предоставляет Pin Up педагогического сопровождения или охраны
  • не несёт ответственности за действия Pin Up а также последствия его нахождения в игровой комнате
Политика в отношении обработки Pin Up данных
1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты Pin Up данных клиентов в сети салонов красоты, действующих под брендом Beauty Today.
Операторами персональных данных в рамках данной Политики выступают юридически зарегистрированные лица, оказывающие услуги под брендом Beauty Today и иные лица, работающие в рамках единой Pin Up системы и сервиса.
2. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными Pin Up актами Казахстанской Федерации.
3. Персональные данные, подлежащие обработке
Операторы обрабатывают следующие данные:
  • фамилия, имя, отчество;
  • номер(а) телефона;
  • адрес электронной почты (по желанию клиента);
  • дата рождения;
  • пол;
  • сведения об оказанных услугах;
  • история посещений;
  • участие в Pin Up и лояльностных программах.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в целях:
  • записи на услуги салона (по телефону, Pin Up лично, через CRM-систему);
  • оказания услуг и обратной связи;
  • хранения истории обслуживания;
  • Pin Up в бонусных и маркетинговых программах;
  • направления уведомлений, напоминаний, приглашений, Pin Up запросов на отзывы.
5. Совместная обработка персональных данных
Клиент предоставляет согласие на обработку персональных данных всем Pin Up лицам, входящим в сеть Beauty Today.
Совместная обработка осуществляется для:
  • обеспечения единых стандартов обслуживания;
  • возможности записи клиента в Pin Up студию сети;
  • сохранения целостной истории посещений и бонусных Pin Up
  • передачи Pin Up в другие филиалы по желанию.
Все юридические лица, Pin Up в обработке, соблюдают единые требования к защите персональных данных.
6. Доступ к персональным данным
Доступ к персональным данным предоставляется уполномоченным сотрудникам Операторов (администраторам, Pin Up маркетологам и иным), строго в рамках их трудовых обязанностей.
Все сотрудники, имеющие Pin Up ознакомлены с Политикой и подписали обязательство о неразглашении персональных данных.
Доступ Pin Up через CRM-систему с использованием логинов и паролей, а также с применением технических мер защиты.
7. Pin Up и защита персональных данных
Персональные данные хранятся:
  • в CRM-системе с ограничением доступа;
  • в отдельных бумажных документах (при наличии), Pin Up в недоступных для клиентов местах.
Меры защиты включают:
  • авторизацию пользователей;
  • антивирусную защиту;
  • регулярные обновления ПО;
  • контроль доступа и учёт носителей Pin Up
8. Срок обработки
Данные обрабатываются до момента достижения целей обработки или отзыва согласия Pin Up Отзыв возможен путём письменного заявления.
9. Размещение и обновление Политики
Актуальная версия Политики размещается в студии в открытом доступе (уголок потребителя). По запросу клиента Pin Up быть предоставлена копия.
Операторы оставляют за собой право вносить изменения в Политику без предварительного уведомления. Новая Pin Up вступает в силу с момента размещения.
10. Pin Up для вопросов и обращений
По вопросам обработки персональных данных клиенты могут обращаться к Оператору по месту оказания услуг или по контактам, указанным в студии.

Made on
Tilda